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僕のヤフオクトラブル対処法!相手への対応とオークション補償

ヤフオクのトラブル

こんにちは、宮本です。

今日は商品が届かない!僕が経験したヤフオクトラブルとその対処法について記事を書いていきたいと思います。

ヤフオクにおいてトラブルは避けられないものですが、そのトラブルに合った対処法をすれば被害は最小限で抑える事ができます。今回は僕が経験したトラブルとその対処法をお伝えしますのでぜひ最後までご覧下さいね。

それでは早速行ってみましょう!

ヤフオクトラブル

ヤフオクで商品を仕入れてトラブルという場合、以下のような状況が挙げられます。

・新品を買ったが中古が届いた
・正規品を買ったのに海賊版やサンプル品が届いた
・商品が破損していた
・入金したが商品が届かない

これは全て僕が経験したヤフオクトラブルですがこういうトラブルは稀です。1年に1,2回あるかないか…みたいな感じですが…。

それでも対処法を覚えておくといざという時に慌てなくて済みます。

それでは次にヤフオクトラブルになった際にどうすべきかについて解説いたしますね。

ヤフオクトラブル!まずは相手に連絡

トラブルになった、あるいはトラブルになりそう…そんなときはまず相手に連絡しましょう。

取引ナビの「お届け情報・お支払い情報などを確認する」の項目から赤で囲んだ「出品者情報を確認する」をクリックします。

ここから出品者のお名前、住所、電話番号がわかります。ですのでまずは、取引メッセージから連絡するもしくは直接電話してみましょう。

たいていの場合はメッセージのやり取りで解決します。

最近あったのは韓国ドラマのDVDを日本版と思って買ったら韓国の正規品というものです。

ちなみにこれは完全に僕の不注意でしたが….

しかしメッセージから連絡すると、「大丈夫ですよ。今回の取引は無しにしときますね」と出品者さんは快くキャンセルしてくださいました。このようにまずは迅速にメッセージで相手に連絡するといいと思います。

僕のヤフオクトラブル対処法

相手側と相談して、解決しない場合。

僕が経験したのは「入金したけど商品が届かず相手側と連絡が取れなくなってしまった」というケースですね。

そんなときには最寄りの交番に行きましょう。正式に被害届を警察に提出します。

特に「入金したが商品が届かない!」という場合はいち早く警察に連絡してください。

クレジットカードでの支払いなら支払いをストップ。銀行振り込みなら「組み戻し」の手続きをしてもらいます。

いずれにしても警察から銀行またはクレジットカード会社に連絡してもらわないといけません。

クレジットカードでの支払いなら支払いをストップしてもらえればとりあえず大丈夫です。

だた振り込みの場合、相手側がそのお金を引き出して逃げてしまった場合、追いかけきれません。

ですのでヤフオクで仕入れる場合、極力クレジットカードで支払った方がいいかもしれませんね。

いずれにしても「トラブルだ!」と感じた場合は迅速に行動する事が大切です。

Yahoo!オークション補償

なおYahooプレミアム会員になっているといろんな補填が受けられます。月400円かかりますがヤフオクで出品などされる方は入っておいた方がいいですね。

Yahoo!オークション補償

Yahooお買いものあんしん補償

このような補償に入っていればいざトラブルになった際に補填してくれる場合があります。

ヤフオクでの商品仕入れが多い場合、入っておいた方が良いですね。

まとめ

以上が「商品が届かない!僕が経験したヤフオクトラブルとその対処法」についての概要です。

直接相手が見えないインターネットでの取引ではトラブルというのも多少起こります。しかしながら今日ご紹介したような対処法を知っていれば大抵は解決できますのでぜひ過度に恐れずにヤフオク仕入れを実践してみてくださいね。

今回の記事は以上です。

それでは本日も最後までお読み頂きありがとうございました!

ご不明な点がありましたらぜひ下記のLine@からお気軽にご連絡くださいね。

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宮本達裕
【自分ビジネスコンサルタント】 広告代理店の営業マンとして働くも「社内営業でしか出世できない」という現実に嫌気が差し25歳で独立。現在はスタッフ3名と共に物販事業を運営。 自分ビジネスで自ら収益を上げながらそのノウハウを教えて起業する仲間も多数。 なんの取り柄もない普通の会社員だった僕がどうやって今のワークライフスタイルを手に入れたのか? 興味がある方はプロフィールからご覧くださいね。
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