こんにちは、宮本です。
今日はAmazonアカウントの悪評価を削除する方法について記事を書いていきたいと思います。
Amazonを使った物販においてショップの評価は極めて重要です。ヤフオクやメルカリのように簡単に評価がつくシステムではないゆえ、１評価の重みが違います。
良い評価が貯まればそれだけでそのショップの印象が良くなり、多少ライバルよりも高値にしていても売れていきますからね。
逆に悪い評価が付いてしまうと、購入者さんも悪い印象を持ってしまい売り上げにもかなり影響が出ます。
特に「１」の評価が付いた場合は緊急事態なので、すぐに削除してもらうよう行動しましょう。
今回は実際の手順をイチから順番に解説していきますね。それでは早速行ってみましょう！
もくじ
悪い評価を削除する方法
まずはAmazonのセラーセントラルにログインし、下にスクロースしていきます。
そして赤で囲んだ「サポートを受ける」をクリックします。
右側にこのような画面が出てきますので真ん中下のお問い合わせをクリック。
するとこの画面が出てきます。左上の出品者出荷の注文をクリックし赤で囲んだ注文番号の項目に評価を見直したい注文番号を入力します。
悪い評価削除の手順
すると購入者が付けた評価がでてきます。
評価見直しの理由を選びます。たいていは赤で囲んだ3項目をチェックすれば大丈夫です。
その他の項目には詳しい理由を書きましょう。あとは送信を押せばオッケー。
かなりの高確率で評価が削除されると思います。
悪い評価削除の注意点
上記の通りに進めて行けば評価削除は可能なのですが、稀に評価削除できない場合があります。
それはこちら側に問題がある時です。
例えば
・新品商品を販売したのに中身が中古だった
・中古商品の付属品が足りていなかった
このような場合は評価の削除が拒否される可能性があります。ですので出品時に慎重にチェックして納品するようにしましょうね。
YouTubeで復習
まとめ
以上がAmazonアカウントの悪評価を削除する方法についての概要です。
評価数は直接売れ行きに直結します。悪い評価が多いと新品だとカートが取れにくいですし中古だと売れ行きが悪くなります。
悪い評価が付いた際はどんどん削除してバンバン商品を売っていきましょうね。
今回の記事は以上です。
それでは本日も最後までご覧いただきありがとうございました！
